【服务概况：】

荷兰小包—即荷兰邮政小包裹。是荷兰邮政作推出的一项针对货物重量在2公斤以下的一种邮政小包服务。因收货包裹的产品性质分为普通货物渠道和电池渠道。我司作为荷兰邮政在中国区的一级代理，一直以最优惠的价格，为每一位客户提供最优质的服务。荷兰小包经香港飞往荷兰清关后交寄给荷兰邮政，荷兰邮政处理后上网，可在荷兰邮政网上追踪包裹状态，荷兰挂号小包大部分国家可以全程跟踪。

【计费标准：】

1.运费：

荷兰小包服务优势在欧洲，我司和荷兰邮政合作，开通其中到欧盟48个国家的优势价格。

荷兰邮政小包重量和体积限制：

重量限制：不超过2KG；

体积限制：最大规格—长宽高之和小于90厘米，最长边小于60厘米；最小规格—14厘米*9厘米

圆筒形货物：最大规格—直径的两倍+长度≤104CM，单边长度≤90CM；最小规格—直径的两倍+长度≥17CM，长度≥10CM。

2.国外收费：

我司发货前只收取包裹运费，而此价格不包含目的地国家可能产生的任何税项，荷兰邮政小包通关效果好，一般情况下没有关税，但如产生关税或者其他杂费，均需收件人支付，如收件人拒绝支付，包裹将被退回或者弃件（如许可）。

【参考时效：】

荷兰小包在欧洲清关后将在3到4个工作日内完成欧洲本地派送，全程时效大概为7到15个工作日。

【禁运物品：】

1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；

2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；

3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；

4.各种货币；

5.妨害公共卫生的物品；

6.容易腐烂的物品；

7.活的动物；

8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；

9.其它不适合邮递条件的物品，包括液体，粉末，食品，茶叶，药物，仿牌，纯电池等

【赔偿标准：】

1.荷兰小包是货到荷兰清关后交寄给荷兰邮政处理后上网，一般4-5个工作日，为对客户保证安全性，我司收取货物及操作开单收取运费后，上网前快件丢件，我司将按照申报价值赔偿客户损失（上限为100美金），最高不超过3倍运费（挂号费不计3倍）。自查询日算起，2个月内无结果，我们视为上网前丢件，按照此规则赔偿客户，若后续找到包裹且与我司责任无关，我们保留追回赔偿的权利。

2. 荷兰邮政小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，我司会协助客户向荷兰邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，最高不超过25欧元。确定丢件后，邮局一般在半年内处理赔偿下来，具体赔偿时间与赔偿金额以邮局的结果为准。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3.属于下列情况的，荷兰邮政不承担赔偿责任：

一、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

【注意事项：】

1.荷兰小包运输时效：荷兰小包在欧洲清关后将在3到4个工作日内完成欧洲本地派送，全程时效大概为7到15个工作日。

2.荷兰小包退件：申报价值22欧以下的包裹荷兰邮政会当地销毁，无退件服务；申报价值22欧元以上的件可以安排退回。退件流程为先从荷兰邮政用平邮服务退回到香港，然后再从香港安排退回国内。全程退件费为：（非手机平板包裹）85/kg+2/件；（平板手机包裹）60/kg+2/件+30/台。

3.荷兰小包包裹产品限制：普通渠道可以走内置和充电宝；电池渠道部分国家可以走纯电池和配套电池，奥地利、捷克、丹麦、法国、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士，客户如要走电池渠道需先签货运保函，保函请向我们公司业务索取。

价格随市场变化调整，所有费用以实际公司单次公布最终合作报价为准。

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美国Fedex小包